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El mejor scraper de Trustpilot para obtener datos de Trustpilot fácilmente

Monday, October 24, 2022

El desarrollo sostenible de una empresa está en juego cuando deseamos lanzar una nueva empresa o prepararnos para lanzar una nueva organización de manera nueva. En estos casos, los comentarios juegan un papel crucial en el crecimiento y la comercialización de la empresa, ya que las personas pueden evaluar la reputación de una empresa a través de ellos y las empresas pueden saber qué les parecen a los clientes sus organizaciones.

 

Los clientes pueden calificar a una empresa en la plataforma de reseñas Trustpilot después de hacer compras en línea, usar un artículo o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Los clientes expresan su opinión sobre sus interacciones con la empresa y le otorgan una calificación de estrellas. Todos los datos que brindan estos comentarios u opiniones se vuelven esenciales para una empresa, por lo tanto, surge la necesidad de desarrollar su marca utilizando el web scraping.

 

El web scraping permite recopilar y almacenar una gran cantidad de datos rápidamente. Este artículo le ayudará a recopilar datos de Trustpilot, como las opiniones de los usuarios.

 

 

¿Cómo el data scraping de Trustpilot favorece su negocio?

Una introducción de Trustpilot.com

Usando una plataforma digital llamada Trustpilot, las empresas y los clientes pueden participar y desarrollar credibilidad. Es accesible para todos y se centra en la integridad. Los comentarios de los clientes sobre una empresa en Trustpilot ofrecen a las empresas datos importantes para ayudarlas a mejorar los servicios que proporcionan. Los clientes que utilizan esta plataforma y expresan sus pensamientos con mayor frecuencia brindan a las corporaciones más información y más oportunidades de ganar clientes por todo el mundo.

 

¿Cómo funciona?

Cualquier cliente con una cuenta de Trustpilot puede dar una opinión destacada sobre las empresas que les han realizado un pedido o les han ofrecido un servicio. El software utiliza cada una de estas evaluaciones para crear un TrustScore, que va de 1 a 5. Un 5 denota un servicio “bueno”, mientras que un 1 indica uno “malo”. Los consumidores también pueden proporcionar comentarios sobre sus interacciones con la empresa, además de calificarla con estrellas. Estos comentarios pueden relacionarse con muchas cosas, desde la calidad del producto de la empresa hasta el cumplimiento de pedidos o el servicio al cliente.

 

Habrá una marca de Invitado junto a los nombres de los usuarios que enviaron sus comentarios por invitación de unas empresas. Esto indica que después de realizar la transacción, la empresa les envió por correo electrónico una URL al formulario de reseñas de Trustpilot.

 

¿Son fiables los comentarios en Trustpilot?

Los críticos afirman que unas empresas ocasionalmente intentan engañar al sistema para buscar buenos TrustScores. Una táctica que las empresas usar es marcar comentarios críticos que podrían dañar su clasificación, aunque esos comentarios sean ciertos.

 

Trustpilot ha lanzado una nueva herramienta de “marco transparente” que permite a los usuarios ver cuántas evaluaciones ha marcado una empresa para detener este comportamiento. Además, la plataforma de calificación ha comenzado a publicar un informe de transparencia que describe sus intentos de reducir los informes falsos.

 

¿Cómo puede Trustpilot beneficiar a su empresa?

Aumentar el número de reseñas de marca (particularmente las favorables) puede incrementar las ventas. Esto es simple utilizando Trustpilot. Puede comenzar a pedir comentarios a los clientes una vez que configure una cuenta comercial. También puede optar por simplificar este proceso, así que cuando los clientes finalicen sus transacciones, se les envíe una solicitud por correo electrónico. Esta es una estrategia rápida y efectiva para expandir su empresa.

 

Responder a las evaluaciones desagradables de Trustpilot también es una buena idea. Al hacerlo, tiene que darse cuenta de que no acusará o culpará al consumidor. En su lugar, adopte un tono comprensivo y contrito. Si asume toda la responsabilidad por una experiencia decepcionante y se esfuerza por mejorarla, la gente apreciará su franqueza y estará más comprensiva con las críticas negativas.

 

¿Cómo se scrapean los comentarios de Trustpilot sin codificación?

En este caso, utilizaremos Octoparse como el mejor scraper de Trustpilot. Con Octoparse, puede scrapear datos de cualquier sitio web rápidamente y sin codificación. Es ideal para empresas de todos los tamaños y personas de diferentes ámbitos en la vida. Las informaciones de web ya no son solo un recurso para quienes tienen experiencia en tecnología.

 

Octoparse permite a cualquier persona diseñar rápidamente un crawler. Al ofrecer un marco integral para manejar todas las tareas de minería, no solo ha mejorado las tareas de los desarrolladores profesionales, sino que también ha puesto los datos web a disposición de las personas que buscan datos de páginas web pero que no tendrían habilidades de codificación.

 

Como Octoparse imita los comportamientos de navegación similares a los humanos, por ejemplo, visitar un sitio web e interactuar con un componente o enlace de la página, recopila instantáneamente datos de las páginas web. Cada actividad en el pipeline que define toda la extracción representa una interfaz específica con la página de destino.

 

Octoparse está diseñado precisamente para que “usted reciba lo que ve”. Puede utilizarlo para extraer los datos necesarios siempre que sea “visible” en la página web. También ofrece  funcionalidades sofisticadas para manejar el inicio de sesión, AJAX, JSON, desplazamiento infinito y otros problemas de sitios web más complejos.

 

Guía paso a paso para scrapear las reseñas de Trustpilot

Puede seguir los sencillos pasos siguientes o leer la guía detallada sobre cómo recopilar reseñas de clientes de Trustpilot.

Paso 1: Configurar el entorno de Octoparse e ingresar la URL

Para comenzar, descargue e instale Octoparse en su dispositivo. Después de la instalación, pegue la URL que necesita raspar de Trustpilot en el cuadro de búsqueda de Octoparse y haga clic en el botón “Empezar”.

 Octoparse

Paso 2: Detectar automáticamente y personalizar su flujo de trabajo

Octoparse

Octoparse ofrece la autodetección de datos de páginas web para llevar a cabo la detección automática de páginas. Luego, haga clic en “Crear workflow” para raspar los datos. Seleccione o modifique la opción de paginación y configure el tiempo de espera de Ajax como desee en el flujo de trabajo, luego haga clic en “Aplicar” para guardar la configuración.

 

Paso 3: Ejecutar la tarea para scrapear los datos de Trustpilot

Verifique los campos de datos en la pestaña de vista previa de datos, cambie el nombre, elimine los campos no necesarios o agregue campos personalizados que desea. Haga clic en el botón “Guardar” y luego “Ejecutar” para ejecutar el proceso de raspado. Una vez finalizada la tarea, haga clic en “Exportar” para descargar los datos en CSV, Excel u otro formato.

Octoparse

 

Conclusión

Trustpilot es una plataforma valiosa para los clientes, ya que les permite buscar comentarios sobre productos, organizaciones o marcas para ayudarlos a decidir si van a realizar una compra. Ahora, ha aprendido a extraer datos de Trustpilot utilizando la herramienta Octoparse sin codificación de manera fácil y rápida. ¡Ahora intente mejorar su negocio!

¡Descarga Octoparse para comenzar con el web scraping o contáctanos para cualquier
pregunta sobre el web scraping!

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