¿Qué es el RPA?
RPA (Robotic Process Automation) es una tecnología que permite automatizar tareas repetitivas y de baja complejidad mediante el uso de robots de software. Estos robots pueden imitar las acciones humanas en una interfaz de usuario, lo que les permite interactuar con aplicaciones de software y sistemas de una manera similar a como lo haría una persona.
La lógica detrás de RPA es que muchas empresas tienen procesos manuales repetitivos que consumen tiempo y recursos valiosos, pero que pueden ser automatizados de manera más eficiente. Al implementar la automatización de estos procesos con RPA, se pueden lograr ahorros significativos en tiempo y costos, y también mejorar la precisión y la consistencia.
La automatización robótica de procesos (RPA) se convierte en la nueva tendencia entre las tecnologías de automatización. Permite a las empresas automatizar una cantidad significativa de trabajos manuales de los empleados. El beneficio de RPA es obvio. El trabajo más repetitivo y monótono se puede reemplazar con un solo software. A continuación vamos a ver dónde podemos exactamente usar RPA.
¿Dónde podemos usar RPA?
RPA puede ser utilizado en una amplia variedad de industrias y departamentos para automatizar tareas repetitivas y de baja complejidad. Algunos ejemplos de dónde se puede utilizar RPA incluyen:
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Finanzas: para automatizar la entrada de datos y la reconciliación de cuentas, la gestión de facturas, la creación de informes financieros y la detección de fraude.
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Recursos Humanos: para automatizar la gestión de candidatos, la contratación, la incorporación de empleados, la gestión de licencias y permisos, la administración de beneficios y la gestión de nóminas.
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Servicio al Cliente: para automatizar el procesamiento de solicitudes de clientes, la emisión de reembolsos, la actualización de datos de clientes, la gestión de tickets de soporte y la emisión de respuestas automatizadas.
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Logística: para automatizar la planificación y programación de envíos, la gestión de inventario, la generación de etiquetas de envío, la facturación y la gestión de devoluciones.
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Salud: para automatizar la gestión de citas, la captura de datos de pacientes, la gestión de facturación y reclamaciones de seguros, la gestión de registros médicos y la programación de exámenes y pruebas.
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Marketing: para automatizar la generación de informes, la segmentación de audiencias, el análisis de datos, la gestión de campañas de correo electrónico y la recolección de datos de redes sociales.
En resumen, RPA puede ser utilizado en cualquier lugar donde haya procesos manuales repetitivos que consumen tiempo y recursos valiosos. Al automatizar estos procesos con RPA, se pueden lograr ahorros significativos en tiempo y costos, y también mejorar la precisión y la consistencia. Si RPA es la tecnología que estás buscando, a lo siguiente está la lista de las herramientas RPA más populares para una referencia rápida.
Mejores Herramientas de RPA
1. UiPath
En 2021 UiPath obtuvo fondos por valor de $7 mil millones de la Serie D que los lleva a una de las compañías de AI más valiosas del mundo. Uno de los componentes clave para su éxito es su característica fácil de usar. Conecta una amplia gama de aplicaciones entre la web y los escritorios. Por ejemplo, automatiza el proceso de asignación de correos electrónicos de solicitud del cliente en las manos correctas en segundos. Los equipos de servicio al cliente ahorran toneladas de tiempo para concentrarse en proporcionar servicios de calidad y resolver los problemas del cliente sin confusión de manera oportuna. Además, tiene una función de scraping de pantalla que le permite capturar texto de aplicaciones en ejecución.
2. Linx
Es una plataforma RPA de baja codificación que permite las conexiones entre aplicaciones. Puede crear fácilmente un proceso de flujo de trabajo entre las aplicaciones utilizando su funcionalidad de arrastrar y soltar. Su arquitectura de plug-in le permite integrarse fácilmente con sistemas como ODBC, OLE DB y bases de datos NoSQL.
3. Winautomation
Es una herramienta de automatización basada en Windows. Tiene una interfaz fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar. Puede crear una acción “IF” para integrar entre diferentes plataformas. Además, Winautomation tiene más de 300 acciones preconstruidas para automatizar la asociación fácilmente sin configuración. Es una gran herramienta para que los desarrolladores manejen un proceso complejo que involucra una gran variedad de scripts. El problema con el producto es que comienzan con la versión 7 y comienzan a cargar el script que creó. Su estrategia de precios no parece tan amigable como el software en sí.
4. Blue Prism
Implementa la inteligencia artificial y las habilidades de automatización inteligente que mejoran el rendimiento robótico más rápido. Visualizó el proceso con la funcionalidad de arrastrar y soltar, que le permite automatizar la operación más fácilmente. Al crear números pares y acciones al conectar diferentes plataformas, él sigue una lógica de arriba hacia abajo. Blue Prism es el segundo mejor software que es menos popular que UiPath.
5. Kryon
Incluye Robots desatendidos, Robots atendidos y Robots de descubrimiento que están diseñados para un gran volumen de tareas para clientes de nivel empresarial. También le permite ejecutar la tarea en segundo plano, recopilar datos y registrar actividades. Emplea tecnología de aprendizaje automático que entrena a los robots para mejorar y ser más inteligentes en cada ejecución.
6. Automation Anywhere
Está basado en la web sin instalación local. Automation Anywhere, el nombre en sí mismo se explica por sí mismo. Le permite integrar su fuerza de trabajo digital con unos pocos clics. Puede distribuir tareas entre diferentes dispositivos y plataformas sin esfuerzo con su interfaz de apuntar y hacer clic. La mejor parte es que ofrece Community Edition, donde puede explorar la herramienta junto con otros usuarios. Es una gran opción para los clientes empresariales, ya que le permite automatizar y administrar las tareas en escala simultáneamente sin problemas.
7. Pega Platform
Es una poderosa herramienta RPA diseñada para empresas para una automatización rápida y escalable. Con su plataforma visionaria, puede transformar su fuerza de trabajo digital sin codificación. Ofrece programas sofisticados que incluyen Pega Strategy, Pega Skills y Pega Academy para prepararlo bien para aumentar su productividad con la herramienta. Con una excelente atención al cliente y numerosas clases, es la herramienta RPA más confiable para la empresa.
8. Nintex Foxtrot RPA
Nintex proporciona a la empresa una plataforma digital completa para que las empresas puedan automatizar el flujo de trabajo rápidamente. Está diseñado para usuarios de negocios en lugar de programadores con experiencia en codificación, lo cual es muy fácil de aprender para los no técnicos. También tienen amplias acciones preconstruidas para ayudarlo a comenzar rápidamente sin problemas. Si está buscando una herramienta RPA para lidiar con el simple proceso de automatización, Nintex es una excelente opción.
9. Workfusion Intelligent Automation Cloud
Es un software de automatización. Tiene un conjunto de acciones entre las que puede elegir para crear un proceso robótico sin codificación. Tienen abundantes cursos de capacitación en los que puede desarrollar habilidades suficientes para prepararse con la automatización. La mejor parte es que es compatible con la nube, que es una característica muy agradable, ya que la mayoría de las empresas están dispuestas a usar la nube para ahorrar costos operativos.
10. Octoparse
Es un RPA muy poderoso que puede extraer datos rápidamente de cualquier página web sin codificación. Le permite ejecutar la extracción tanto en la nube como localmente. También puede sincronizar con su base de datos a través de API. Es la mejor opción para empresas de cualquier tamaño que buscan la extracción de datos a gran escala.
¿Cómo aprovechar a lo máximo herramientas de RPA?
Para usar herramientas de RPA de manera efectiva, es importante comprender qué procesos se pueden automatizar y cómo se pueden optimizar para obtener los mejores resultados. Algunos consejos para usar herramientas de RPA de manera efectiva incluyen:
- Identificar los procesos manuales repetitivos que son candidatos para la automatización.
- Seleccionar la herramienta RPA adecuada para el proceso, considerando la complejidad de la tarea y los requisitos técnicos.
- Diseñar y configurar los flujos de trabajo de RPA para imitar las acciones humanas en la interfaz de usuario.
- Probar y validar los flujos de trabajo de RPA antes de la implementación para asegurarse de que funcionen correctamente y logren los resultados deseados.
- Monitorear y mantener los flujos de trabajo de RPA para garantizar su efectividad y hacer mejoras según sea necesario.
Conclusión
En general, la clave para usar herramientas de RPA de manera efectiva es comprender bien los procesos que se van a automatizar y diseñar flujos de trabajo de RPA que sean eficientes y efectivos. También es importante realizar un seguimiento constante de los flujos de trabajo de RPA para asegurarse de que sigan siendo relevantes y útiles con el tiempo. Espero que las herramientas de RPA que enumeré te puedan servir en el proceso de la automatización.
